ELEKTRONIKA SERWIS (ELSERW.PL)
Naprawa urządzeń elektroniki przemysłowej (elserw@elserw.com)
Od dnia 17.01.2021r. nastąpiła zmiana godzin pracy firmy.
Poniżej obecnie obowiązujące godziny pracy.
Obecnie pracujemy od Poniedziałku do Piątku
w godzinach 8 : 00 – 15 : 00
Regulamin Świadczenia Usług przez firmę ELEKTRONIKA SERWIS (ELSERW.PL)
W trosce o wysoką jakość świadczonych usług, a także mając na uwadze obowiązek informacyjny wobec naszych Klientów, poniżej publikujemy Regulamin Świadczenia Usług serwisowych.
Prosimy naszych Szanownych Klientów o zapoznanie się z postanowieniami tego Regulaminu.
Jesteśmy pewni, że zastosowanie ich przyśpieszy realizację usług i ułatwi wzajemne kontakty.
Pełne teksty Regulaminów są dostępne do pobrania w formie dokumentu PDF, zgodnie z tabelką poniżej.
| Plik .pdf do pobrania | Data obowiązywania |
| Regulamin_v2022_1.pdf | 01.12.2022 |
| Regulamin_v2020_2.pdf | 01.09.2020 |
Z dniem 01.09.2020 nastąpiła zmiana danych adresowych firmy.
Prawidłowe dane adresowe to:
ELEKTRONIKA SERWIS
Sławomir Jurkiewicz
ul. Grunwaldzka 13/2
41-500 Chorzów
Powyższy adres jest nowym adresem firmy, adresem naszego Serwisu oraz adresem do korespondencji i wysyłki sprzętu.
Niezbędne informacje są zawarte na stronie KONTAKT
Z tym samym dniem obowiązuje również nowe logo firmy, które będzie umieszczane na wszystkich oficjalnych dokumentach.
Nasze nowe logo prezentujemy poniżej:
Przepraszamy Szanownych Klientów za wszelkie ewentualne utrudnienia związane z zaistniałym zmianami.
Informujemy naszych Szanownych Klientów, że od dnia 01.08.2020 firma Elektronika Serwis zmieniła nazwę skróconą na ELSERW.PL. Pozostałe dane NIE uległy zmianie.
COVID-19 Informacje
Wobec zagrożenia, jakie niesie ze sobą epidemia koronawirusa oraz pochodne, ELEKTRONIKA SERWIS dokłada starań, aby zapewnić swoim Klientom bezpieczeństwo i stałą jakość usług. Pomimo, że Serwis nasz działa w normalnym trybie i zwykłych godzinach pracy, wprowadziliśmy dodatkowe procedury podczas kontaktu z Klientami oraz w czasie serwisu dostarczanych urządzeń.
Wszystkie naprawy są realizowane normalnym tokiem. Jednak pomimo posiadania własnego magazynu części (w chwili obecnej jest to ok. 7,5 tyś. pozycji) jesteśmy w pewnym stopniu uzależnieni od naszych partnerów handlowych oraz dostawców z całego świata. Dlatego też, w dostawach niektórych części zamiennych mogą wystąpić incydentalne opóźnienia związane z problemami logistycznymi na świecie.
Zanim wyślesz paczkę prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami dla naszych Klientów.
Stosowanie kilku poniżej opisanych zasad umożliwi szybką i sprawną obsługę wysyłanych przez Państwa urządzeń.
Zgodnie z regulaminem naszej firmy obligatoryjnie pobieramy opłaty:
– koszty diagnozy oraz przesyłki zwrotnej .
Jeśli nie ustalono inaczej obligatoryjny koszt diagnozy większości urządzeń wynosi obecnie 200PLN netto od każdego przesłanego urządzenia.
Uwaga: W niektórych przypadkach koszty diagnoz mogą być ustalone indywidualnie.
Koszty przesyłki są ustalane na podstawie gabarytów i masy paczki z uwzględnieniem cennika firmy kurierskiej, jest to jednak nie mniej niż 30PLN netto. Koszty przesyłki zostaną umieszczone na fakturze jako oddzielna pozycja.
ELEKTRONIKA SERWIS
ul. Grunwaldzka 13 / 2
41-500 Chorzów
jeśli jest wymagane:
tel. 501-452-667 oraz email: elserw@elserw.com
Diagram przebiegu standardowej naprawy serwisowej można obejrzeć Tutaj
Poniżej przedstawiamy Państwu diagram obrazujący przebieg naprawy każdego z serwisowanych u nas urządzeń, od momentu jego dostarczenia aż do zakończenia naprawy i wysyłki do Klienta.
Chorzów, dn. 24.05.2018 r.
Ze względu na obowiązujące w Polsce od dnia 25.05.2018 roku Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i ich swobodnym przepływem (zwanym „RODO”), przedstawiamy Państwu naszą Politykę Prywatności.
Właścicielem i administratorem serwisu internetowego elserw.pl jest firma ELEKTRONIKA SERWIS Sławomir Jurkiewicz z siedzibą w Chorzowie, ul. Krzywa 26/27, NIP 6271047873, tel. 501-452-667, e-mail: elserw@elserw.com.
Strony naszego serwisu zostały wykonane w oparciu o system zarządzania treścią WordPress (wordpress.org) i są hostowane przez firmę dHosting.pl z siedzibą w Warszawie, Al. Jerozolimskie 98 (dhosting.pl).
Odwiedzający witrynę, dzięki udostępnionemu adresowi e-mail, mają możliwość przesłania swoich uwag lub zapytań za pomocą poczty elektronicznej e-mail. Ze względu na to gromadzimy dane, takie jak adres zwrotny klienta oraz inne dane osobowe (jeśli takie są wymagane).
Dane zbierane tą drogą służą wyłącznie do kontaktu zwrotnego z respondentem, a także mogą być przechowywane jako niezbędne do późniejszego ewentualnego świadczenia usług.
Według naszej najlepszej wiedzy witryna elserw.pl nie tworzy i nie pozostawia żadnych ciasteczek, a w szczególności takich, w których zawarte są dane osobowe. Jednak niektóre wtyczki użyte do stworzenia tej witryny w systemie CMS WordPress mogą dla swoich celów tworzyć i pozostawiać ciasteczka. Jeśli nie chcesz aby tak się działo, wyłącz obsługę ciasteczek w Twojej przeglądarce.
Artykuły oraz inne odnośniki zewnętrzne na tej witrynie mogą zawierać osadzone treści (np. filmy, obrazki, artykuły itp.). Osadzone treści z innych witryn zachowują się analogicznie do tego, jakby użytkownik odwiedził bezpośrednio konkretną witrynę.
Te witryny mogą zbierać informację o Tobie, używać ciasteczek, dołączać dodatkowe, zewnętrzne systemy śledzenia i monitorować Twoje interakcje z osadzonym materiałem, włączając w to śledzenie Twoich interakcji z osadzonym materiałem jeśli posiadasz konto i jesteś zalogowany w tamtej witrynie.
Boty różnych wyszukiwarek internetowych, w tym Google zbierają informacje dotyczące ruchu na naszej stronie w celu tworzenia statystyk.
Za każdym razem jeśli odwiedzasz naszą stronę zbierane są automatycznie informacje, takie jak:
Firma ELEKTRONIKA SERWIS w żadnym przypadku nie udostępnia żadnych danych osobom trzecim. Przetwarzane dane osobowe są wykorzystywane jedynie dla potrzeb kontaktu z naszymi potencjalnymi klientami.
Ponieważ dostawcą usług hostingowych jest firma dHosting.pl, z którą jesteśmy związani umową „powierzenia przetwarzania danych osobowych”. Firma dHosting.pl pośredniczy w przekazywaniu danych do naszego systemu informatycznego.
Dane są przechowywane przez czas nieokreślony jeśli mają znaczenie w związku z wykonywaną przez nas działalnością usługową.
Każdy użytkownik może dokonać wglądu, korekty albo skasować swoje informacje osobiste przechowywane w naszym systemie informatycznym w dowolnej chwili.
Nie dotyczy to żadnych danych które jesteśmy zobligowani zachować ze względów administracyjnych, prawnych albo bezpieczeństwa.
Dane zawarte w formularzu kontaktowym mogą być sprawdzane za pomocą automatycznej usługi wykrywania spamu, są one poprzez system poczty elektronicznej dostarczane naszej firmie, gdzie podlegają pieczołowitemu przechowywaniu.
Dane są gromadzone i przetwarzane w systemie informatycznym na serwerach naszej firmy w taki sposób, że dostęp do nich (a także do wszystkich sporządzanych na bieżąco kopii awaryjnych i archiwalnych) jest ograniczony wyłącznie do pracowników ELEKTRONIKA SERWIS.
Ochronę danych realizujemy poprzez fizyczne i logiczne wyodrębnienie sieci firmowej i oddzielenie jej od dostępu internetowego. Dostęp zdalny jest możliwy wyłącznie poprzez zaszyfrowany tunel VPN, tylko w przypadku gdy jest to niezbędne dla funkcjonowania firmy.
Nasza firma posiada również elektroniczne zabezpieczenia fizycznego dostępu do pomieszczeń, w których przechowywane i przetwarzane są dane.
W przypadku stwierdzenia jakiejkolwiek sytuacji stanowiącej naruszenie bezpieczeństwa danych osobowych ustalimy przyczynę naruszenia oraz niezwłocznie podejmiemy wszelkie czynności mające na celu usunięcie zaistniałego naruszenia i poprawę zabezpieczenia danych, tak aby zapobiec takiej sytuacji w przyszłości.