Regulamin

regulamin świadczenia usług

Regulamin Świadczenia Usług przez firmę ELEKTRONIKA SERWIS (ELSERW.PL)

W trosce o wysoką jakość świadczonych usług, a także mając na uwadze obowiązek informacyjny wobec naszych Klientów, poniżej publikujemy Regulamin Świadczenia Usług serwisowych.

Prosimy naszych Szanownych Klientów o zapoznanie się z postanowieniami tego Regulaminu.
Jesteśmy pewni, że zastosowanie ich przyśpieszy realizację usług i ułatwi wzajemne kontakty.

Pełny tekst obowiązującego Regulaminu jest dostępny do pobrania w formie dokumentu PDF: TUTAJ

Uwaga: Zmiana danych !

Z dniem 01.09.2020 nastąpiła zmiana danych adresowych firmy.

Prawidłowe dane adresowe to:

ELEKTRONIKA SERWIS
Sławomir Jurkiewicz
ul. Grunwaldzka 13/2
41-500 Chorzów

Powyższy adres jest nowym adresem firmy, adresem naszego Serwisu oraz adresem do korespondencji i wysyłki sprzętu.

Niezbędne informacje są zawarte na stronie KONTAKT

Z tym samym dniem obowiązuje również nowe logo firmy, które będzie umieszczane na wszystkich oficjalnych dokumentach.
Nasze nowe logo prezentujemy poniżej:

Demo

Przepraszamy Szanownych Klientów za wszelkie ewentualne utrudnienia związane z zaistniałym zmianami.

COVID-19 Pracujemy NORMALNIE

COVID-19 Informacje

COVID-19

Wobec zagrożenia, jakie niesie ze sobą epidemia koronawirusa, ELEKTRONIKA SERWIS dokłada starań, aby zapewnić swoim Klientom stałą jakość usług. Serwis nasz działa w normalnym trybie i zwykłych godzinach pracy. Mimo tego wprowadziliśmy szczególne procedury w trosce o zapewnienie bezpieczeństwa oraz zdrowia, stosowane podczas kontaktu z Klientami oraz podczas serwisu dostarczanych przez nich urządzeń.

Wszystkie naprawy oraz inne przedsięwzięcia podjęte dotychczas są realizowane normalnym tokiem. Pomimo posiadania własnego magazynu części (w chwili obecnej jest to ok. 7,5 tyś. pozycji) jesteśmy w pewnym stopniu uzależnieni od naszych partnerów handlowych oraz dostawców z całego świata. Dlatego też w dostawach niektórych części zamiennych mogą wystąpić incydentalne opóźnienia związane z problemami logistycznymi na świecie.

coronavirus
  • Staramy się stale monitorować rozwój sytuacji epidemiologicznej zarówno lokalnie, jak i w skali globalnej dostosowując swoje działania w miarę rozwoju pandemii COVID-19.
  • Jesteśmy stale w kontakcie z naszymi dostawcami w celu zapewnienia nieprzerwanego łańcucha dostaw części zamiennych i urządzeń, niezbędnych do terminowej obsługi naszych Klientów.
prewencja

Zanim wyślesz paczkę.

empty

Informacja dla naszych Klientów i wszystkich nadających do nas przesyłki z urządzeniami do naprawy.

Stosowanie kilku poniżej opisanych zasad umożliwi szybką i sprawną obsługę wysyłanych przez Państwa urządzeń.

Zanim nadasz przesyłkę adresowaną do naszego serwisu pamiętaj o tym, że:

  • Nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych przez: Pocztę Polską i  Pocztex.
  • Nie przyjmujemy żadnych przesyłek wcześniej nieanonsowanych.

    Zaanonsować przesyłkę możesz za pomocą maila lub telefonicznie podając nam zawartość oraz cel przesyłki, a także dane adresata i przybliżony czas wysyłki.
  • Nie przyjmujemy żadnych przesyłek “za pobraniem”.


Zanim nadajesz przesyłkę upewnij się, że:

  • Jeśli przesyłasz urządzenie sprawdź, czy zostało ono poprawnie zabezpieczone przed ewentualnymi uszkodzeniami w transporcie.
  • Wewnątrz opakowania umieść informację o nadawcy (zazwyczaj wystarczy karteczka z pieczątką firmową), nie zapomnij też o swoim adresie e-mail i kontaktowym numerze telefonu. To bardzo istotne, aby było możliwe założenie zlecenia i zajęcie się przesłanym urządzeniem.
  • Jeśli możesz, dołącz informacje dotyczące objawów nieprawidłowego działania urządzenia, które wysyłasz a także, jeśli posiadasz dołącz też kopię schematu podłączenia elektrycznego (fragment dokumentacji maszyny w której pracuje to urządzenie). Przyśpieszy to na pewno wykonanie diagnozy i ułatwi naprawę.
  • Nie zapomnij dać nam znać anonsując przesyłkę. To bardzo ważne, abyśmy mogli ją odebrać od Kuriera i przyjąć na nasz magazyn. W przypadku reklamacji jest to warunkiem niezbędnym do jej przyjęcia.

Jeśli wysyłasz urządzenie celem wykonania diagnozy i wyceny kosztów naprawy pamiętaj, że:

  • Przesyłając urządzenie wyrażasz zgodę na wykorzystanie swoich danych osobowych w celu obsługi czynności diagnostycznych oraz akceptujesz Regulamin Świadczenia Usług obowiązujący w naszej firmie.

Zgodnie z regulaminem naszej firmy obligatoryjnie pobieramy opłaty: koszty diagnozy oraz przesyłki zwrotnej .

Jeśli nie ustalono inaczej obligatoryjny koszt diagnozy wynosi obecnie zwykle 150PLN netto od każdego przesłanego urządzenia.

Koszty przesyłki są ustalane na podstawie gabarytów i masy paczki z uwzględnieniem cennika firmy kurierskiej, jest to jednak nie mniej niż 25PLN netto. Koszty przesyłki zostaną umieszczone na fakturze jako oddzielna pozycja.


Przesyłki urządzeń do serwisu należy adresować w następujący sposób:

ELEKTRONIKA SERWIS
ul. Grunwaldzka 13 / 2
41-500 Chorzów

jeśli jest wymagane:
tel. 501-452-667 oraz email: elserw@elserw.com

paczka

Diagram przebiegu standardowej naprawy serwisowej można obejrzeć Tutaj

Oferta

przegląOferta Gorąca Oferta! Kliknij żeby zobaczyć !

Nasza oferta skierowana jest do:

  • Dyrektorów zakładu (Plant Directors), dyrektorów technicznych (Technical Directors)
  • Kierowników i Managerów działów utrzymania ruchu (Maintenance Departments)
  • osób odpowiedzialnych za dostawę usług i materiałów (Logistics Departments)
  • technicznej kadry zarządzającej odpowiedzialnych za ruch ciągły zakładu.

Oferta Utrzymanie Ruchu

Firma ELEKTRONIKA SERWIS oferuje Państwu usługi:

Awaryjne i bieżące naprawy oraz remonty generalne urządzeń elektroniki przemysłowej.

Serwisujemy urządzenia posiadające zarówno moduły elektroniczne wykonane w oparciu o technikę procesorową LSI / VLSI – SMD / SMT, jak i wykonane w starszych technologiach CMOS / TTL – DIL, są to:

  • Falowniki, Inwertery, Serwonapędy, Servodrivy
  • Zasilacze przemysłowe, Przetwornice i Generatory
  • Panele operatorskie HMI, w tym ekrany dotykowe LCD i przemysłowe monitory CRT
  • Sterowniki PLC, Przekaźniki programowalne
  • Sterowniki specjalizowane, Przekaźniki elektroniczne
  • Specjalizowane moduły elektroniki sterowania i akwizycji danych
  • Regulatory (temperatury, ciśnienia, poziomu cieczy, itp.)
  • Inwertery i Sterowniki HVAC (używane w systemach klimatyzacji, wentylacji i pompach ciepła)
  • Zawory proporcjonalne (w tym hydrauliczne zawory proporcjonalne BOSCH – REXROTH, PARKER)
  • Urządzenia pomiarowe (m.in. firmy FLUKE oraz mierniki i przetworniki wielkości nieelektrycznych)
  • Urządzenia używane w przemyśle tworzyw sztucznych jak sterowniki zaciągów, termostatów, mieszalników, dozowniki barwników, itp.)
  • Zdalne sterowania / piloty przemysłowe (m.in. firm takich jak COMAU, ABB, YUDO i innych)
  • oraz wiele, wiele innych…

UWAGA!
Wykonujemy naprawy podświetlania matryc ekranów i wyświetlaczy LCD wszystkich typów a w tym:

  • naprawy inwerterów podświetlania CCFL, EL i LED,
  • wymiany świetlówek CCFL,
  • wymiany kompletnych matryc i wyświetlaczy LCD
  • modernizacje podświetlania matryc oraz wyświetlaczy LCD z CCFL na LED

Pomiary i kalibracje czujników, regulatorów i przetworników

kalibracje i pomiary

Wykonujemy pomiary oraz kalibracje czujników, regulatorów oraz przetworników pomiarowych zarówno wielkości elektrycznych, jak i temperatury, a także ciśnienia i wilgotności powietrza.

  • Posiadamy kalibratory typu METRAWATT / METRAHIT do wykonywania pomiarów i kalibracji sygnałów elektrycznych

Przeglądy, naprawy eksploatacyjne oraz prewencja

Przeglądy, naprawy, serwis

Wykonujemy:

  • Przeglądy i odkurzanie szaf sterowniczych, paneli operatorskich HMI i komputerów PC
  • Naprawy i modernizacje układów chłodzenia, w tym naprawy chłodzenia procesorów i płyt głównych PC, a także udrażnianie kanałów i wlotów wentylacji szaf i urządzeń, wymiana filtrów, wentylatorów, itd.
  • Wykonywanie kopii awaryjnych i archiwalnych z urządzeń stanowiących elementy sterowania maszyn, tj. :
    – z komputerów PC (kopiowana jest cała pamięć stała – archiwa o szybkiej możliwości awaryjnego odtwarzania danych),
    – ze sterowników PLC i innych sterowników dedykowanych (także poprzez archiwizacje danych zawartych w fizycznych układach scalonych pamięci półprzewodnikowych),
    – z paneli operatorskich HMI

Import elementów elektronicznych i części zamiennych

import częsci

W zależności od potrzeb jesteśmy w stanie zakupić dla naszych Klientów dowolny element elektroniczny lub cześć zamienną związaną z naprawami, które wykonujemy. Włączając w to asortyment trudnodostępny i taki, którego produkcja została już zakończona, a także linie asortymentowe niskonakładowe i dedykowane.
Dokonujemy importu z magazynów na całym świecie, w tym z takich krajów jak: USA, Chiny (głównie Shenzhen), Hong Kong, Korea, Taiwan, Malezja, Singapur oraz Kanada, Meksyk i wszystkie kraje UE (w tym głównie Niemcy, Włochy, Wielka Brytania, Estonia, Francja, Hiszpania, Portugalia, Czechy, itp.).
Zawsze staramy się też zminimalizować czas dostawy przy jednoczesnej optymalizacji kosztów.

Naprawy, Regeneracje, Modernizacje oraz Wymiany urządzeń automatyki i sterowania

(m.in. naprawa i regeneracja paneli operatorskich PIXSYS, SIEMENS, ESA, KEBA, PROFACE, RED LION VX500 i podobnych)

naprawy, wymiany i regeneracje

Usługi programowania pamięci i mikrokontrolerów

programowanie pamięci

Posiadamy programatory elektroniczne różnych rodzajów układów scalonych, w tym pamięci półprzewodnikowych (większość typów) oraz mikrokontrolerów wyposażonych w pamięci typu FLASH, OTP, UV Erasing …

Świadczymy usługi sczytywania, programowania i klonowania danych zawartych w elementach półprzewodnikowych, jak wyżej.  (zainteresowanych prosimy o Kontakt)

Przy wykonywaniu tego typu usług korzystamy z własnych programatorów:

  • TopMax II amerykańskiej firmy EE-Tools,
  • UPROG polskiej firmy RK-System,
  • a także kilkunastu innych dedykowanych do obsługi rzadkich procesorów i unikalnych kości pamięci.

Realizujemy również następujące zadania:

Wykonujemy prototypy funkcjonalne i urządzenia elektroniczne związane z automatyzacją procesów przemysłowych (zobacz nasze projekty)

prototypowanie, programowanie sterowników

Zajmujemy się programowaniem sterowników PLC i konfiguracją systemów sterowania procesami produkcyjnymi

Projektujemy i wdrażamy gotowe rozwiązania automatyzacji procesów technologicznych

Wykonujemy dla celów reklamowych wizualizacje procesów przemysłowych na stronach www

procesy produkcyjne

Specjalizujemy się m.in. w naprawach:

  • NAiS (KT-4), PANASONIC, GEFRAN, SIKA, MORETTO (m.in. TLK38), SBC, HONEYWELL, ERO ELECTRONIC – regulatory temperatury
  • MUEHSAM / ELWIK (RT-M), FEPA (FPX-05 SWAP), LUMEL (RE-72 i inne), ARBURG, BERNARDI, YUDO (CW662, CGF560S), CO.MAT. SpA, DME  – regulatory temperatury, w tym do “centralin” oraz “gorących stołów” dla przemysłu tworzyw sztucznych
  • PIOVAN, MORETTO – elektronika termostatów,  osuszaczy tworzyw sztucznych (Dryers)
  • MORETTO DVM – sterowniki dozowników barwnika
  • PIOVAN (Easy, Easy2, Easy3), MORETTO, PIXSYS – sterowniki zaciągów
  • YUDO (TW600) – timery sekwencji wtrysku (sequence injection timers)
  • SANYU, SEW, LENZE, MOOG, LG (LS), BERGES, ELAP, YASKAWA, VACON, ABB, Allen Bradley, BECKHOFF, BAUMÜLLER, DANFOSS, TELEMECHANIQUE, EATON, GEFRAN, FUJI ELECTRIC, HITACHI, KEB, MITSUBISHI, MOOG, OBRUSN, YASKAWA, TOSHIBA, INVT Goodrive, DELTA VFD, NORDAC – falowniki, inwertery i servodriver’y, sterowniki napędów, softstarty
  • ARKEL ADrive (m.in. ADrive VVVF 4B110) – inwertery dla dźwigów osobowych
  • CEMAS – generatory zgrzewarek wibracyjnych
  • MITSUBISHI (Melsec), SIEMENS (Simatic S7, C7, LOGO! i inne), FATEK, Allen Bradley, EATON, TELEMECANIQUE, PHOENIX CONTACT, ALLEN BRADLEY, MICROSET, SCE Elettronica, HAHN, DIAS, LEGO, FESTO, BECKHOFF, SIPRO, PILZ – sterowniki oraz przekaźniki programowalne, sterowniki PLC i ich moduły I/O.
  • ADVANTECH, KEBA – ENGEL, GEFRAN – REMU, SAIA, PONAR, ITALTECH, SANDRETTO, STEINEL, MITROL, DICO, TELDA ELECTRONICS (m.in. moduły HICOM), TRUMPH, ELPIN, ELEKTROLINE, SCARR, BIANCO CEB,  – moduły elektroniki sterowania maszyn i akwizycji danych
  • BOSCHREXROTH – elektronika hydraulicznych zaworów proporcjonalnych
  • SIEMENS, ITALTECH, KRAUSS MAFFEI, MOELLER, RED LION, UniOP, LAUER, Metalbud Nowicki, B&R – panele operatorskie HMI, moduły akwizycji danych
  • KONTRON, GIGABYTE, ASUS, IBM, ECS, MSI, ASROCK – płyty główne w systemach sterowania opartych o mikrokomputery PC
  • COMAU (C3G, C4G), ITALTECH / IROBI, ABB, YUDO-STAR, Dynax Corporation, PIOVAN, MORETTO, GORKE ELECTRONIC – zdalne sterowania, przemysłowe piloty przewodowe i bezprzewodowe
  • KOLVER, AGROFILE (GRANDE), DOGA,BOSCH Orgapack – sterowniki i zasilacze wkrętarek przemysłowych
  • MEAN WELL, SIEMENS (SITOP), COMAU, ABB, B&R, MURRELEKTRONIK, IMPOL, DANICA, EMERSON, LEGRAND, IMCON-ITEC, TEMA, ALLEN BRADLEY, TELEMECANIQUE, PHOENIX CONTACT, AUTOMATA, WEIDEMÜLLER, GW INSTEK, CABUR, AIM TTi, NDN, YUDO – przemysłowe zasilacze impulsowe, przetwornice zasilania, zasilacze laboratoryjne
  • FLUKE, HAGENUK, TETTEX, DOBLE LEMKE (LDC-5)  – urządzenia pomiarowe, kalibratory oraz lokalizatory, generatory, itp. dla elektroenergetyki
  • GRUNDFOS – sterowniki specjalizowane (hydrofory, instalacje uzdatniania wody)
  • SIT, JUNGHEINRICH – sterowniki palników gazowych, kontrolery płomienia
  • SICK, PILZ – bariery bezpieczeństwa, przekaźniki i sterowniki bezpieczeństwa
  • SYSTEMAIR (CORRIGO), SIEMENS (RWX), SINCLAIR, ELECTRA, VIVAX, ROTENSO, LG i inne – sterowniki i inwertery HVAC (klimatyzacja, wentylacja, ogrzewanie)
  • Czujniki C-BUS (CSTHK-P HX) dla systemów HVAC
  • BROTTERODE,  DYMACO, PROMATIC, MACANAYA, INFIND, Constantin Innovation – systemy sterowania liniami produkcyjnymi, regloskopy, stanowiska montażowe (kontroli świecenia lamp, kontroli szczelności, itp.)
  • COMAU, ABB, ERC, Tecno Matic Robots, YUDO – sterowniki robotów przemysłowych
  • ALBANY, DYNACO, SUNX, FANCOM – sterowniki bram kurtynowych
  • ORGAPACK, POLPACK – elektronika wiązarek i maszyn pakujących
  • HYDAC, MAYSER, KEBA, MECAIR, PIOVAN, DASSET, MORETTO, MAGUIRE, BARBER-COLMAN, NUOVA ELETTRA, EQNS, MARPOSS (testery) – inna elektronika przemysłowa

… i wiele innych

regulatory temperatury

Zapraszamy do skorzystania z naszej Oferty !

Witamy na stronie firmy ELEKTRONIKA SERWIS

Na skróty:



Poniżej kod QR z danymi naszej firmy:

ELEKTRONIKA SERWIS

Jeśli reprezentujecie Państwo firmę produkcyjną lub jesteście managerami Działów odpowiedzialnych za utrzymanie ruchu w przedsiębiorstwie, prosimy o poświęcenie kilku minut na zapoznanie się z naszą Ofertą.

Jesteśmy niewielką, ale stale rozwijającą się firmą, która od wielu lat zajmuje się szeroko pojętym serwisem urządzeń elektronicznych. Formuła naszego działania opiera się na minimalizacji kosztów własnych, co pozwala na kierowanie do naszych potencjalnych Klientów oferty usługowej znacząco konkurencyjnej cenowo. Staramy się także, aby czas wykonania powierzonych nam zadań był skrócony do minimum. Wiemy, że każda minuta postoju maszyny produkcyjnej przynosi naszemu Klientowi wymierne straty generując czasem niebagatelne koszty.

zobacz też “O nas” 

Specjalizujemy się w naprawach urządzeń elektroniki przemysłowej.
Nasze działania nakierowane są na usługi związane bezpośrednio
z utrzymaniem ruchu w firmach produkcyjnych. Realizujemy zarówno zlecenia awaryjne, eksploatacyjne, jak i projekty związane z modernizacją maszyn oraz automatyzacją procesów produkcyjnych.

Naprawy wykonujemy przy zastosowaniu wysokiej jakości elementów elektronicznych i części zamiennych importowanych z całego świata.
Posiadamy własny magazyn obejmujący kilka tysięcy pozycji magazynowych, które są natychmiast gotowe dla naszych Klientów.

Realizując powierzone zadania korzystamy z urządzeń i doświadczeń technicznych liderów w branży, co zapewnia wysoką jakość finalną świadczonych usług.

Wszystkim naszym Klientom służymy pomocą w rozwiązywaniu ich problemów związanych z funkcjonowaniem urządzeń elektronicznych w maszynach przemysłowych.


W razie pytań lub uwag prosimy o Kontakt z naszym serwisem.

prześlij paczkę

Jeśli chcesz wysłać urządzenie do naszego serwisu koniecznie przeczytaj Tutaj

Szanowny Kliencie, na naszych stronach został udostępniony Regulamin Świadczenia Usług, bardzo prosimy o zapoznanie się z jego treścią, Tutaj