Regulamin Usług

regulamin świadczenia usług

Regulamin Świadczenia Usług przez firmę ELEKTRONIKA SERWIS (ELSERW.PL)

W trosce o wysoką jakość świadczonych usług, a także mając na uwadze obowiązek informacyjny wobec naszych Klientów, poniżej publikujemy Regulamin Świadczenia Usług serwisowych.

Prosimy naszych Szanownych Klientów o zapoznanie się z postanowieniami tego Regulaminu.
Jesteśmy pewni, że zastosowanie ich przyśpieszy realizację usług i ułatwi wzajemne kontakty.

Pełny tekst obowiązującego Regulaminu jest dostępny do pobrania w formie dokumentu PDF: TUTAJ

COVID-19 Pracujemy NORMALNIE

COVID-19 Informacje

COVID-19

Wobec zagrożenia, jakie niesie ze sobą epidemia koronawirusa, ELEKTRONIKA SERWIS dokłada starań, aby zapewnić swoim Klientom stałą jakość usług. Serwis nasz działa w normalnym trybie i zwykłych godzinach pracy. Mimo tego wprowadziliśmy szczególne procedury w trosce o zapewnienie bezpieczeństwa oraz zdrowia, stosowane podczas kontaktu z Klientami oraz podczas serwisu dostarczanych przez nich urządzeń.

Wszystkie naprawy oraz inne przedsięwzięcia podjęte dotychczas są realizowane normalnym tokiem. Pomimo posiadania własnego magazynu części (w chwili obecnej jest to ok. 7,5 tyś. pozycji) jesteśmy w pewnym stopniu uzależnieni od naszych partnerów handlowych oraz dostawców z całego świata. Dlatego też w dostawach niektórych części zamiennych mogą wystąpić incydentalne opóźnienia związane z problemami logistycznymi na świecie.

coronavirus
  • Staramy się stale monitorować rozwój sytuacji epidemiologicznej zarówno lokalnie, jak i w skali globalnej dostosowując swoje działania w miarę rozwoju pandemii COVID-19.
  • Jesteśmy stale w kontakcie z naszymi dostawcami w celu zapewnienia nieprzerwanego łańcucha dostaw części zamiennych i urządzeń, niezbędnych do terminowej obsługi naszych Klientów.
prewencja

Polityka prywatności

Chorzów, dn. 24.05.2018 r.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ze względu na obowiązujące w Polsce od dnia 25.05.2018 roku Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i ich swobodnym przepływem (zwanym “RODO”), przedstawiamy Państwu naszą Politykę Prywatności.

RODO

Kim jesteśmy

Właścicielem i administratorem serwisu internetowego elserw.pl jest firma ELEKTRONIKA SERWIS Sławomir Jurkiewicz z siedzibą w Chorzowie, ul. Krzywa 26/27, NIP 6271047873, tel. 501-452-667, e-mail: elserw@elserw.com.

Strony naszego serwisu zostały wykonane w oparciu o system zarządzania treścią WordPress (wordpress.org) i są hostowane przez firmę dHosting.pl z siedzibą w Warszawie, Al. Jerozolimskie 98 (dhosting.pl).

Jakie dane osobiste zbieramy i dlaczego je zbieramy

Kontakt e-mailowy

Odwiedzający witrynę, dzięki udostępnionemu adresowi e-mail, mają możliwość przesłania swoich uwag lub zapytań za pomocą poczty elektronicznej e-mail. Ze względu na to gromadzimy dane, takie jak adres zwrotny klienta oraz inne dane osobowe (jeśli takie są wymagane).

Dane zbierane tą drogą służą wyłącznie do kontaktu zwrotnego z respondentem, a także mogą być przechowywane jako niezbędne do późniejszego ewentualnego świadczenia usług.

Ciasteczka

Według naszej najlepszej wiedzy witryna elserw.pl nie tworzy i nie pozostawia żadnych ciasteczek, a w szczególności takich, w których zawarte są dane osobowe. Jednak niektóre  wtyczki użyte do stworzenia tej witryny w systemie CMS WordPress mogą dla swoich celów tworzyć i pozostawiać ciasteczka. Jeśli nie chcesz aby tak się działo, wyłącz obsługę ciasteczek w Twojej przeglądarce.

Osadzone treści z innych witryn

Artykuły oraz inne odnośniki zewnętrzne na tej witrynie mogą zawierać osadzone treści (np. filmy, obrazki, artykuły itp.). Osadzone treści z innych witryn zachowują się analogicznie do tego, jakby użytkownik odwiedził bezpośrednio konkretną witrynę.

Te witryny mogą zbierać informację o Tobie, używać ciasteczek, dołączać dodatkowe, zewnętrzne systemy śledzenia i monitorować Twoje interakcje z osadzonym materiałem, włączając w to śledzenie Twoich interakcji z osadzonym materiałem jeśli posiadasz konto i jesteś zalogowany w tamtej witrynie.

Analiza statystyk

Boty różnych wyszukiwarek internetowych, w tym Google zbierają informacje dotyczące ruchu na naszej stronie w celu tworzenia  statystyk.

Za każdym razem jeśli odwiedzasz naszą stronę zbierane są automatycznie informacje, takie jak:

  • adres IP
  • nazwa domeny
  • typ przeglądarki
  • typ systemu operacyjnego
  • rodzaj urządzenia, z którego nawiązywane jest połączenie
  • czas połączenia z serwisem

Z kim dzielimy się danymi

Firma ELEKTRONIKA SERWIS w żadnym przypadku nie udostępnia żadnych danych osobom trzecim. Przetwarzane dane osobowe są wykorzystywane jedynie dla potrzeb kontaktu z naszymi potencjalnymi klientami.

Ponieważ dostawcą usług hostingowych jest firma dHosting.pl, z którą jesteśmy związani umową “powierzenia przetwarzania danych osobowych”. Firma dHosting.pl pośredniczy w przekazywaniu danych do naszego systemu informatycznego.

Jak długo przechowujemy twoje dane

Dane są przechowywane przez czas nieokreślony jeśli mają znaczenie w związku z wykonywaną przez nas działalnością usługową.

Jakie masz prawa do swoich danych

Każdy użytkownik może dokonać wglądu, korekty albo skasować swoje informacje osobiste przechowywane w naszym systemie informatycznym w dowolnej chwili.

Nie dotyczy to żadnych danych które jesteśmy zobligowani zachować ze względów administracyjnych, prawnych albo bezpieczeństwa.

Gdzie przesyłamy dane

Dane zawarte w formularzu kontaktowym mogą być sprawdzane za pomocą automatycznej usługi wykrywania spamu, są one poprzez system poczty elektronicznej dostarczane naszej firmie, gdzie podlegają pieczołowitemu przechowywaniu.

Informacje dodatkowe

W jaki sposób chronimy Twoje dane ?

Dane są gromadzone i przetwarzane w systemie informatycznym na serwerach naszej firmy w taki sposób, że dostęp do nich (a także do wszystkich sporządzanych na bieżąco kopii awaryjnych i archiwalnych) jest ograniczony wyłącznie do pracowników ELEKTRONIKA SERWIS.

Ochronę danych realizujemy poprzez fizyczne i logiczne wyodrębnienie sieci firmowej i oddzielenie jej od dostępu internetowego. Dostęp zdalny jest możliwy wyłącznie poprzez zaszyfrowany tunel VPN, tylko w przypadku gdy jest to niezbędne dla funkcjonowania firmy.

Nasza firma posiada również elektroniczne zabezpieczenia fizycznego dostępu do pomieszczeń, w których przechowywane i przetwarzane są dane.

Jakie mamy obowiązujące procedury w przypadku naruszenia prywatności danych

W przypadku stwierdzenia jakiejkolwiek sytuacji stanowiącej naruszenie bezpieczeństwa danych osobowych ustalimy przyczynę naruszenia oraz niezwłocznie podejmiemy wszelkie czynności mające na celu usunięcie zaistniałego naruszenia i poprawę zabezpieczenia danych, tak aby zapobiec takiej sytuacji w przyszłości.

Witamy na stronie firmy ELEKTRONIKA SERWIS

Naprawa elektroniki przemysłowej

Naprawa  elektroniki

Na skróty:


Informacje: COVID-19



Poniżej kod QR z danymi naszej firmy:

ELEKTRONIKA SERWIS

Jeśli reprezentujecie Państwo firmę produkcyjną lub jesteście managerami Działów odpowiedzialnych za utrzymanie ruchu w przedsiębiorstwie, prosimy o poświęcenie kilku minut na zapoznanie się z naszą Ofertą.

Jesteśmy niewielką, ale stale rozwijającą się firmą, która od wielu lat zajmuje się szeroko pojętym serwisem urządzeń elektronicznych. Formuła naszego działania opiera się na minimalizacji kosztów własnych, co pozwala na kierowanie do naszych potencjalnych Klientów oferty usługowej znacząco konkurencyjnej cenowo. Staramy się także, aby czas wykonania powierzonych nam zadań był skrócony do minimum. Wiemy, że każda minuta postoju maszyny produkcyjnej przynosi naszemu Klientowi wymierne straty generując czasem niebagatelne koszty.

zobacz też “O nas” 

Specjalizujemy się w naprawach urządzeń elektroniki przemysłowej.
Nasze działania nakierowane są na usługi związane bezpośrednio
z utrzymaniem ruchu w firmach produkcyjnych. Realizujemy zarówno zlecenia awaryjne, eksploatacyjne, jak i projekty związane z modernizacją maszyn oraz automatyzacją procesów produkcyjnych.

Naprawy wykonujemy przy zastosowaniu wysokiej jakości elementów elektronicznych i części zamiennych importowanych z całego świata.
Posiadamy własny magazyn obejmujący kilka tysięcy pozycji magazynowych, które są natychmiast gotowe dla naszych Klientów.

Realizując powierzone zadania korzystamy z urządzeń i doświadczeń technicznych liderów w branży, co zapewnia wysoką jakość finalną świadczonych usług.

Wszystkim naszym Klientom służymy pomocą w rozwiązywaniu ich problemów związanych z funkcjonowaniem urządzeń elektronicznych w maszynach przemysłowych.


W razie pytań lub uwag prosimy o Kontakt z naszym serwisem.

prześlij paczkę

Jeśli chcesz wysłać urządzenie do naszego serwisu koniecznie przeczytaj Tutaj

Szanowny Kliencie, na naszych stronach został udostępniony Regulamin Świadczenia Usług, bardzo prosimy o zapoznanie się z jego treścią, Tutaj